Présentation DiagNotes

Retrouvez du temps
pour vos patients.

Le logiciel de cabinet conçu par des thérapeutes, pour des thérapeutes.

Julien Ferla, fondateurSuivi d'une démonstration en direct
Qui construit DiagNotes

Un outil construit par des thérapeutes, pour des thérapeutes.

Pas par un éditeur de logiciel qui aurait découvert votre métier en faisant une étude de marché. Par des praticiens qui reçoivent des patients toutes les semaines.

Julien Ferla

Julien Ferla

Fondateur de DiagNotes · acupuncteur à Lausanne

Six ans de cabinet, vingt-cinq ans dans le digital. DiagNotes est né de mes propres consultations, et de tout ce que je n'arrivais pas à tenir à jour.

Le comité clinique

Entouré d'experts de chaque discipline.

Patricia Vonlanthen

Patricia Vonlanthen

Homéopathe, psychopraticienne et thérapeute en constellation familiale
Guillaume Krief

Guillaume Krief

Ostéopathe et thérapeute manuel
Antoine Wegmüller

Antoine Wegmüller

Responsable de formation à l'EPSN, acupuncteur avec diplôme fédéral
DP

Dr Dimitri Politis

Psychiatre à Lausanne

Ils guident la conception clinique, valident chaque fonctionnalité, et relisent les contenus de la bibliothèque avant publication.

Notre philosophie

On accompagne ceux qui accompagnent.

DiagNotes n'est pas né dans un bureau. Il est né dans une salle d'attente, dans des cuisines de cabinet, entre deux patients.

Nous sommes thérapeutes. Et nous restons à votre écoute.

Comment il évolue

L'outil évolue avec les thérapeutes qui l'utilisent.

Chaque retour de cabinet devient une demande, puis une fonctionnalité. 40 nouvelles fonctionnalités livrées en moins de 6 mois, et la plupart viennent de praticiens qui nous ont dit ce qui les bloquait.

Mathilde est au bout du fil tous les jours. C'est par là que vos remarques entrent dans le produit.

Notre façon de faire

On construit autour des thérapeutes et de leurs problématiques réelles de cabinet. Vous nous dites ce qui coince, on le règle.

Ce qu'on ne fait pas

Un outil pensé dans un bureau, pour satisfaire des actionnaires, et qu'on vous demande ensuite d'adapter à votre pratique.

Au programme

Trois problèmes de cabinet, et comment les résoudre.

01

Retrouver du temps au cabinet

Pour le redonner à vos patients. C'est le cœur de la présentation.

02

La loi sur la protection des données

La nLPD en clair, et ce qu'elle attend de votre cabinet.

03

L'IA au cabinet

Ce que vous avez le droit de faire, et où passe la limite.

Puis une démonstration en direct, et un moment pour échanger et répondre à vos questions.

01 · Le temps

Les thérapeutes croulent sous l'information, et manquent de temps.

Un diagnostic de plus en plus complexe. Le soin et le suivi. Les lois et l'administratif. Et la charge mentale qui vous suit à la maison.

Ce que ça coûte

Ça se paie à trois endroits, toujours les mêmes.

Surcharge mentale et fatigue

On capture de plus en plus d'informations par patient, et elles sont parfois difficiles à digérer. Les notes et la facturation vous suivent le soir.

Des cas plus complexes, un suivi qui s'allonge

Les séances s'accumulent, le parcours s'étale sur des mois, et reprendre le fil demande à chaque fois plus de temps.

La perte du lien

Le nez plongé dans ses notes, que ce soit un écran ou un calepin, c'est du temps qu'on ne passe pas avec le patient en face de soi.

Ce ne sont pas vos notes qui manquent. C'est qu'elles ne se parlent pas entre elles.

La réponse qui vous aide

L'historique d'un patient en un coup d'œil, et personnalisable.

Le dossier garde la mémoire du parcours : ce que vous aviez observé, ce que vous aviez mis en place, ce qui a bougé depuis. Vous ouvrez la fiche, le contexte est déjà là.

Anamnèse personnalisable Marqueurs à vous Suivi automatique

L'outil vous remet le contexte sous les yeux. La lecture clinique reste la vôtre.

Le compte rendu

Vous dictez. Le compte rendu est prêt avant que le patient soit sorti.

Pas le soir, pas le week-end : pendant la séance. Vous relisez, vous corrigez, vous validez. Et vous pouvez l'envoyer au patient, pour qu'il reparte avec ce que vous avez vu ensemble.

Garder le lien Vos propres modèles Partage en un clic

L'audio est effacé juste après la transcription. Seul le texte reste, en Suisse.

Vos dossiers et vos classeurs

Vos préparations, vos traitements et vos ouvrages, consultables en séance.

Déposez vos supports de cours, vos protocoles, vos références. Deux mots-clés, et le bon passage ressort avec sa source. Vos documents restent chez vous et ne servent jamais à entraîner un modèle.

Bibliothèque privée Packs de savoir Recherche en séance

Les packs de savoir sont relus et validés par des experts de chaque discipline.

Ce que ça couvre

Un outil qui vous aide dans votre
clinique, et dans votre administratif.

Le clinique
  • Notes vocales, transcrites et structurées
  • Comptes rendus selon vos propres modèles
  • Dossier patient, historique et marqueurs
  • Votre bibliothèque, consultable en séance
L'administratif
  • Agenda et prise de rendez-vous en ligne
  • Rappels automatiques aux patients
  • Facturation 590 et QR-facture suisse
  • Suivi des paiements et exports comptables

Un seul outil à la place des trois que vous jonglez. Rien à installer, dix minutes de mise en place, et on reprend vos données existantes avec vous.

02 · Et que dit la loi ?

Un dossier patient, ce sont des données de santé.

Les plus sensibles qui soient. Et elles sont sous votre responsabilité personnelle, pas celle de votre cloud.

La nLPD

En vigueur depuis septembre 2023. Elle vous concerne.

Aucun seuil, aucune taille minimale de cabinet : un praticien seul est concerné comme une clinique. Pas besoin d'être juriste, mais la loi est précise.

Comment vous protéger concrètement :

  • Des données chiffrées, hébergées en Suisse*
  • Des accès contrôlés et traçables
  • Vos notes papier sécurisées aussi : la loi ne fait pas d'exception pour le carnet
  • Un consentement patient recueilli et tracé
  • Une sauvegarde gardée 20 ans, le dossier à disposition du patient 10 ans
  • Et surtout : pouvoir prouver votre conformité

* La loi admet un pays reconnu adéquat (l'UE par exemple) ou, à défaut, des garanties contractuelles. La Suisse reste le choix le plus sûr.

Vu tous les jours chez les thérapeutes

Les pratiques les plus répandues sont les plus risquées.

Ce qu'on voit
  • Prendre ses notes dans Word ou Excel
  • Sauvegarder sur OneDrive, Dropbox ou iCloud
  • Échanger avec ses patients sur des canaux non sécurisés
  • Des carnets papier, non sécurisés
Ce que ça risque
  • Une responsabilité personnelle, pas celle du cabinet
  • Une amende jusqu'à 250 000 CHF en cas de violation intentionnelle
  • Une fuite, un vol, une perte de données
  • Et la confiance des patients, qui ne revient pas

Personne ne fait ça par négligence. C'est ce qu'on avait sous la main le jour où on a ouvert son cabinet.

Ce qu'on fait pour vous

Toute cette liste, cochée par défaut.

  • Hébergement 100 % en Suisse, chez Infomaniak à Genève
  • Chiffrement au stockage comme en transmission
  • Sauvegardes automatiques et archivage sur la durée légale
  • Rien ne sert à entraîner un modèle, rien ne sort de votre espace
  • Consentement, export et restitution patient intégrés

Vous n'avez rien à paramétrer. C'est notre travail, pas le vôtre.

03 · L'IA

« J'ai retiré le nom, donc c'est bon. » Faux.

Retirer le nom avant de coller un compte rendu dans une IA grand public, ce n'est pas anonymiser : c'est pseudonymiser. Un motif, un âge, une ville, une date, et on retrouve de qui il s'agit.

Deux mots qu'on confond

La même note, pseudonymisée puis anonymisée.

Note d'origine
Marie Dupont, 47 ans, enseignante à Morges. Migraines depuis son divorce en mars. 3e séance le 12 septembre.
Donnée de santé
Pseudonymisée
Patiente P-0147, 47 ans, enseignante à Morges. Migraines depuis son divorce en mars. 3e séance le 12 septembre.
Le nom a disparu, mais ses collègues la reconnaîtraient. Toujours une donnée de santé.
Anonymisée
Une femme adulte consulte pour des céphalées récurrentes.
Plus personne ne peut la retrouver. Mais il ne reste plus rien d'utile pour le suivi.

Une note anonymisée ne sert plus à soigner. Celle qu'on colle dans une IA est donc, en pratique, toujours pseudonymisée.

Ce que dit la nLPD

Une donnée pseudonymisée reste une donnée de santé.

Pour la nLPD, tant qu'on peut retrouver la personne, la donnée reste personnelle. Et une donnée de santé reste une donnée sensible, avec toutes les obligations qui vont avec.

Avec ChatGPT grand public, par exemple :

  • Les données partent aux États-Unis, vers une entreprise non certifiée au Swiss-US Data Privacy Framework
  • Aucun contrat de sous-traitance entre vous et l'éditeur
  • Aucune garantie que vos contenus ne servent pas à entraîner le modèle

Sans l'accord explicite de votre patient, pseudonymiser ne suffit pas.

Et pourtant

Beaucoup d'applications sortent. Très peu respectent le cadre.

Ce qu'on voit sur le marché
  • ChatGPT et les autres donnent volontiers un conseil de santé
  • De nouvelles applications se lancent chaque mois sur la promesse d'une aide au diagnostic
  • Même des logiciels établis sur le marché jouent sur des zones grises
Ce que dit le cadre
  • Une IA qui aide un professionnel de santé à poser un diagnostic est un dispositif médical
  • Sans cette certification, l'usage sort du cadre légal
  • Et c'est le praticien qui porte la responsabilité, pas l'éditeur

Que tout le monde le fasse ne le rend pas légal. Ça rend juste le sujet plus urgent.

La loi

Qu'est-ce qu'un dispositif médical ?

En Suisse, la loi sur les produits thérapeutiques (LPTh) et l'ordonnance sur les dispositifs médicaux (ODim) reprennent la définition européenne du règlement MDR. Ce qui compte, c'est la finalité voulue par le fabricant.

Un logiciel en est un dès qu'il sert à
  • Aider au diagnostic
  • Proposer un traitement
  • Surveiller ou prédire l'évolution d'une maladie
Avant d'être mis sur le marché, il faut
  • Une gestion des risques et une validation clinique
  • Un système qualité documenté
  • Pour l'aide à la décision (classe IIa ou plus), le contrôle d'un organisme notifié

ChatGPT n'est certifié dispositif médical ni en Suisse ni dans l'Union européenne. Et si son conseil est mauvais, c'est votre devoir de diligence qui est engagé.

Le test

Voulez-vous être dans la zone grise ?

Cinq questions à poser à votre logiciel, quel qu'il soit.

01Où sont hébergées mes données, et chez qui ?
02Mes données servent-elles à entraîner un modèle ?
03Avons-nous signé un contrat de sous-traitance ?
04Si l'outil me propose un diagnostic ou un traitement, est-il certifié dispositif médical ?
05Si la réponse est fausse, qui en porte la responsabilité ?

Si votre fournisseur hésite sur une seule de ces questions, vous êtes dans la zone grise.

Cela dit

Vous êtes des adultes responsables. Vous faites ce que vous voulez.

Mais si vous utilisez une IA, faites-le dans les règles de l'art.

Une IA suisse

Euria, l'assistant IA d'Infomaniak, hébergé en Suisse. Plutôt qu'un outil grand public hébergé aux États-Unis.

Un projet privé

Créez-vous un espace dédié, avec vos propres documents de référence : vos cours, vos protocoles, vos fiches.

Des règles très claires

Écrivez-les-lui noir sur blanc : jamais de nom ni de donnée identifiante, aucun diagnostic ni traitement proposé, vous relisez tout.

La règle d'or

L'IA range.
Le praticien décide.

Tant que l'IA transcrit, structure et retrouve, vous êtes dans le cadre. Dès qu'elle regarde le cas de votre patient pour vous dire quoi faire, il faut un dispositif médical certifié. C'est un tout autre régime.

DiagNotes reste du bon côté de la ligne. Pour aller plus loin, nous travaillons à la certification dispositif médical.

Démonstration

Place à la démo : de la consultation à la facture.

La séance→ La dictée→ Le compte rendu→ Le dossier→ La facture 590

Notez vos questions, on y revient juste après.

Notre raison d'être

On vous accompagne à chaque étape de votre vie de thérapeute.

01
Je démarre
J'ai besoin d'être visible et de recevoir mes premiers rendez-vous.
02
Je commence à facturer
Mes premières factures doivent être justes du premier coup.
03
J'ai des patients
Les dossiers s'épaississent, le suivi devient le vrai sujet.
04
J'ai beaucoup de patients
Je passe à l'échelle, sans plafond et avec mon savoir avec moi.

On accompagne ceux qui accompagnent.

C'est notre raison d'être, et c'est pour ça qu'on construit ces outils un par un, en vous écoutant. Vous montez d'une marche quand votre pratique le demande, pas avant.

Étape 01 · Je démarre

Vous sortez de l'école. Ce qu'il vous faut d'abord, c'est être trouvé.

Pas un logiciel de gestion : des patients. Être visible là où on vous cherche, et pouvoir être réservé sans qu'on ait à vous appeler.

Wellwell
Gratuit
ou CHF 19.- par mois avec la prise de rendez-vous en ligne
  • Votre profil sur l'annuaire suisse des thérapeutes certifiés
  • Référencement naturel sur Google, et publicité Google pilotée depuis Wellwell
  • Prise de rendez-vous en ligne et widget pour votre site
Étape 02 · Je facture

Les premiers patients arrivent. Il faut facturer, et bien.

La facture au Tarif 590 conditionne le remboursement de votre patient. Autant qu'elle soit juste du premier coup, et générée depuis la séance.

DiagNotes 590
CHF 39.-
par mois
  • Facturation au Tarif 590 et QR-facture suisse
  • Agenda et prise de rendez-vous intégrés
  • Suivi des paiements et exports comptables
Étape 03 · Je suis mes patients

Les dossiers s'épaississent. Le suivi devient le vrai sujet.

C'est là qu'apparaît la charge mentale dont on a parlé au début. Et c'est là que toute l'intelligence de DiagNotes entre en jeu.

DiagNotes Basique
CHF 49.-
par mois
  • Tout le compte 590
  • Jusqu'à 20 séances par mois
  • Notes vocales, transcription et comptes rendus automatiques
  • Dossier patient, historique et marqueurs
  • Toute l'IA incluse
Étape 04 · Je passe à l'échelle

Votre agenda est plein. Plus de plafond, et votre savoir avec vous.

Quand la pratique tourne à plein régime, le plafond de séances et la recherche dans vos classeurs deviennent les deux derniers freins. Pro les enlève.

DiagNotes Pro
CHF 69.-CHF 89.-
par mois pendant six mois, puis tarif courant
  • Tout DiagNotes Basique
  • Séances illimitées, aucun plafond mensuel
  • Bibliothèque et packs de savoir
  • Visibilité Wellwell incluse
Une formule pour chaque étape

Vous commencez où vous en êtes, et vous évoluez.

Étape 1
DiagNotes 590
Rendez-vous en ligne, notes simples et factures 590, sans limite de facturation.
CHF 39.-
par mois · diagnotes.ai/tarif-590
Étape 2
DiagNotes Basique
Le suivi patient complet : dictée, IA, statistiques, paiements. 20 séances par mois.
CHF 49.-
par mois · diagnotes.ai/diagnotes-pro
Étape 3
DiagNotes Pro
Séances illimitées et Bibliothèque de savoir. Puis CHF 89.- après 6 mois.
CHF 69.-
par mois · diagnotes.ai/diagnotes-pro
Étape 4
DiagNotes Cabinet
Quand vous travaillez à plusieurs : agenda commun, secrétaire offerte.
Sur mesure
diagnotes.ai/cabinet
Accompagnement

On accompagne ceux qui accompagnent.

Se lancer, c'est déjà beaucoup. Vous n'êtes pas laissé seul devant un écran de réglages : une présentation personnalisée et l'aide à la migration vous sont offertes.

01

Reprise de vos données

Patients, rendez-vous et notes, repris de votre ancien logiciel et vérifiés avec vous.

02

Mise en place du cabinet

Agenda, lieux, types de séances, widget de réservation : réglés ensemble.

03

Votre première facture

Préparée avec vous au Tarif 590, pour partir sur de bonnes bases.

04

Un support humain

Une vraie personne qui connaît la pratique de thérapeute.

En résumé

Trois choses, même si vous oubliez tout le reste.

01

La charge mentale se retire

Ce n'est pas une fatalité du métier. C'est un problème d'outillage.

02

La responsabilité est la vôtre

Un outil conforme vous donne les preuves. Il ne vous remplace pas.

03

L'IA range, vous décidez

Structurer : permis. Décider du soin à votre place : dispositif médical.

Votre métier, c'est le patient.
Tout le reste devrait se faire automatiquement pendant que vous vous en occupez.
Et nous, DiagNotes, nous sommes là pour vous accompagner.

À vous. Vos questions.

On vous propose ensuite une démonstration individuelle. On vous accompagne sur la migration de vos données et sur la mise en place, personnellement et gratuitement.

diagnotes.ai/contact
Julien Ferla · julien@diagnotes.aidiagnotes.aiwellwell.ch
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