Introduction
Le métier de thérapeute évolue, et avec lui, les outils du quotidien : prise de notes, gestion des rendez-vous, confidentialité, documentation, communication… Mais en Suisse, ces outils ne peuvent pas être choisis à la légère.
Le pays possède :
- une législation stricte (LPD)
- une culture forte de la confidentialité
- des exigences élevées en matière de protection des données
- une approche profondément humaine de la relation thérapeutique
Dans ce contexte, utiliser un outil étranger ou non conforme représente bien plus qu’un simple choix technique : c’est un risque juridique, éthique et clinique.
Voici pourquoi les thérapeutes suisses ont besoin d’outils conçus en Suisse, pour la réalité suisse.
La LPD suisse : une exigence unique au monde
La loi protège les données sensibles… comme les notes thérapeutiques
La LPD (Loi sur la Protection des Données) impose :
- un hébergement sécurisé
- une minimisation des traitements externes
- un contrôle strict des accès
- une protection renforcée des données de santé
Les notes d’un thérapeute y sont considérées comme des données hautement sensibles.
Les outils étrangers posent problème
Les solutions basées hors de Suisse peuvent :
- transférer les données à l’étranger
- être soumises au Cloud Act américain
- utiliser les données pour entraîner leurs modèles
- rendre l’utilisateur responsable en cas d’incident
Même si l’outil dit être sécurisé, sa juridiction peut suffire à le rendre incompatible.
Héberger en Suisse : un choix de sécurité… mais aussi de confiance
La souveraineté des données
Quand les données restent en Suisse :
- elles sont protégées par la loi suisse
- elles ne sont pas soumises à des législations étrangères
- elles ne risquent pas d’être revendues ou analysées
- elles sont accessibles uniquement à vous
Une transparence indispensable pour vos patients
Les patients veulent savoir :
- où vont leurs informations
- comment elles sont protégées
- qui y a accès
Pouvoir dire : “Tout est hébergé en Suisse, dans un système conçu pour les thérapeutes” renforce immédiatement la confiance.
Comprendre la réalité suisse : un outil doit épouser la culture du soin
Une culture du cadre et de la précision
Le soin en Suisse repose sur :
- un cadre clair
- une écoute profonde
- une approche méthodique
- une présence stable
Les outils doivent respecter ce niveau d’exigence.
Une relation thérapeutique fondée sur la discrétion
Ici, la discrétion n’est pas ambiguë : elle est culturelle, attendue, valorisée.
Un outil doit protéger cette dimension, pas la fragiliser.
Une pratique professionnelle très diversifiée
La Suisse regroupe :
- des thérapeutes complémentaires
- des psychologues
- des ostéopathes
- des praticiens holistiques
- des approches multiples reconnues par ASCA / RME
Un outil efficace doit comprendre cette diversité.
Pourquoi les outils étrangers ne suffisent pas
Problème n°1 : la juridiction
Même un outil conforme peut néanmoins être soumis à :
- la fiscalité
- les lois d’accès aux données
- les obligations de divulgation
Cela suffit à invalider la confidentialité thérapeutique.
Problème n°2 : l’utilisation des données
Beaucoup d’outils étrangers utilisent les données :
- pour entraîner leurs IA
- pour améliorer leurs services
- pour des modèles statistiques
Ce qui est incompatible avec le secret professionnel.
Problème n°3 : une vision trop généraliste
Les outils étrangers ne comprennent pas :
- les approches suisses
- la structure des notes thérapeutiques
- la diversité des pratiques
- les exigences des assurances
La thérapie ne peut pas être gérée comme une entreprise classique.
Un outil suisse, c’est aussi une communauté suisse
Choisir un outil suisse, c’est choisir :
- un accompagnement local
- un support réactif et francophone
- une compréhension de vos réalités
- une communauté thérapeutique engagée
DiagNotes n’est pas seulement une application. C’est un réseau vivant de thérapeutes qui :
- se rencontrent
- échangent
- participent à des conférences
- partagent des bonnes pratiques
- co-construisent les évolutions de l’outil
Conclusion
Les thérapeutes suisses ont besoin d’outils qui respectent :
- la loi suisse
- la culture suisse du soin
- la confidentialité
- la souveraineté des données
- la réalité de leur métier
- leur besoin de simplicité et de présence
Un outil suisse n’est pas seulement une solution pratique. C’est un partenaire éthique, un garant de votre sécurité professionnelle et un soutien à votre pratique clinique.
👉 Vous voulez gagner du temps tout en respectant pleinement la loi et la confidentialité suisse ? Essayez DiagNotes gratuitement dès aujourd’hui.